Оплата и возврат

Настоящий раздел регулирует порядок оплаты заказов, а также условия возврата и рассмотрения претензий при приобретении товаров и услуг общественного питания на сайте https://the-harrys.uz.

1. Способы оплаты

1.1. Оплата заказов осуществляется в национальной валюте Республики Узбекистан — узбекский сум (UZS).

1.2. Покупателю доступны следующие способы оплаты:

• наличными денежными средствами при получении заказа;
• банковскими картами;
• через электронные платёжные системы;
• иными способами, доступными на момент оформления заказа и указанными на сайте.

1.3. Выбор способа оплаты осуществляется Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.

1.4. Оплата считается произведённой с момента фактического поступления денежных средств Продавцу.

2. Подтверждение оплаты

2.1. После оплаты заказа Покупатель получает подтверждение в виде:

• электронного уведомления;
• кассового чека;
• иного подтверждающего документа в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

2.2. Продавец вправе запросить подтверждение оплаты в случае технических сбоев платёжных систем.

3. Возврат и обмен товаров

3.1. В соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан продукция общественного питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку относится к категории товаров с ограниченным сроком хранения и индивидуальными потребительскими свойствами.

3.2. Возврат денежных средств за продукцию надлежащего качества не осуществляется после её приготовления и передачи Покупателю.

4. Претензии по качеству

4.1. Покупатель имеет право предъявить претензии по качеству товара исключительно в момент получения заказа.

4.2. Претензии принимаются в случае:

• несоответствия заказа оформленному заказу;
• явных дефектов;
• нарушения санитарных норм;
• предоставления не того товара.

4.3. В случае обоснованной претензии Продавец по своему усмотрению:

• заменяет товар;
• повторно изготавливает заказ;
• возвращает денежные средства полностью или частично.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств возможен только при подтверждённом факте ненадлежащего качества товара либо ошибке со стороны Продавца.

5.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5.3. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и может составлять от 3 до 10 банковских дней.

6. Отмена заказа

6.1. Покупатель вправе отменить заказ до начала его приготовления.

6.2. После начала приготовления заказ считается принятым к исполнению и отмене не подлежит.

6.3. Факт начала приготовления определяется внутренними производственными процессами Продавца.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за:

• ожидания Покупателя, не совпадающие с его субъективными предпочтениями;
• задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами;
• действия платёжных систем и банков.

7.2. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных при оформлении заказа.

8. Заключительные положения

8.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с условиями оплаты и возврата;
• понимает специфику продукции общественного питания;
• принимает условия в полном объёме.

8.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий раздел без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.